Что такое user journey и онлайн опыт клиента
Что такое user journey и онлайн опыт клиента User journey выступает собой ряд операций, которые совершает посетитель при контакте с порталом, программой или онлайн-сервисом. Электронный впечатление клиента объединяет все переживания, эмоции и итоги, обретённые во время этого следования. Организации рассматривают…
